Portabilidade de Plano de Saúde: Troque de Operadora sem Cumprir Novas Carências.

Cansada de pagar caro em um plano de saúde que não te atende como deveria? Se você está pensando em trocar de operadora, mas a ideia de ter que cumprir novas carências te assusta, pode respirar aliviada! Com a austa plano de saude, e com o conhecimento certo, você pode sim mudar de plano sem ter que passar por essa dor de cabeça novamente.

 

Entendendo a Portabilidade de Plano de Saúde: Seu Guia Completo

O que é Portabilidade de Plano de Saúde?

A portabilidade de plano de saúde é como dar um “upgrade” no seu plano atual, mas sem perder as vantagens que você já conquistou!

É a possibilidade de trocar de operadora sem ter que cumprir novas carências (períodos de espera para utilizar os serviços), desde que você cumpra alguns requisitos.

É uma forma de garantir que você tenha acesso a um plano que atenda melhor às suas necessidades, seja por preço, cobertura, rede credenciada ou qualidade do serviço.

Com a portabilidade, você não precisa começar do zero, esperando meses para usar consultas, exames e internações.

Imagine que você está insatisfeita com o seu plano atual. A rede credenciada é fraca, os preços estão altos e o atendimento deixa a desejar.

A portabilidade te permite migrar para uma nova operadora, que ofereça tudo o que você precisa, sem ter que passar por todo aquele tempo de espera novamente.

É como trocar de carro, mas mantendo a sua experiência na direção!

Você leva com você o tempo que já cumpriu no seu plano atual, e não precisa se preocupar em ficar sem cobertura durante a transição.

A portabilidade é um direito seu, garantido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e foi criada para proteger os consumidores e aumentar a concorrência entre as operadoras.

Com ela, você tem mais poder de escolha e pode exigir um plano que realmente te atenda.

Quem Tem Direito à Portabilidade? Requisitos e Condições

Nem todo mundo pode simplesmente sair trocando de plano de saúde por aí.

Existem alguns requisitos que você precisa cumprir para ter direito à portabilidade.

Mas não se assuste! A maioria das pessoas se encaixa nesses critérios.

O principal deles é ter um plano de saúde individual ou familiar, ou um plano coletivo por adesão, contratado a partir de 1º de janeiro de 1999.

Planos mais antigos, contratados antes dessa data, também podem ser portados, mas as regras podem ser um pouco diferentes.

Além disso, você precisa ter cumprido um período mínimo de permanência no plano atual.

Se o seu plano for individual ou familiar, você precisa ter, no mínimo, dois anos no plano de origem (se o contrato foi feito antes de 1º de janeiro de 1999) ou um ano (se o contrato foi feito a partir dessa data).

No caso dos planos coletivos por adesão, esse período pode variar, mas geralmente é de um ano.

Outro requisito importante é estar adimplente com as mensalidades do seu plano atual.

Ou seja, você precisa estar com as suas contas em dia para poder solicitar a portabilidade.

E, por fim, o seu plano de origem precisa estar ativo.

Se o plano já foi cancelado ou está em processo de cancelamento, você não poderá fazer a portabilidade.

Para resumir, os principais requisitos são:

• Tipo de plano: Individual, familiar ou coletivo por adesão.
• Tempo de permanência: No mínimo um ou dois anos, dependendo da data de contratação.
• Adimplência: Mensalidades em dia.
• Plano ativo: O plano de origem precisa estar em funcionamento.

Se você se encaixa nesses critérios, parabéns! Você tem grandes chances de conseguir fazer a portabilidade e trocar de plano sem ter que cumprir novas carências.

Como Fazer a Portabilidade: Passo a Passo Detalhado

Agora que você já sabe o que é portabilidade e se tem direito a ela, vamos ao passo a passo de como fazer a sua!

É um processo simples, mas que exige atenção e organização.

Prepare-se para ter todos os seus documentos em mãos e seguir as instruções com cuidado.

Passo 1: Reúna os Documentos

O primeiro passo é reunir todos os documentos necessários.

Essa é a parte mais importante, então não se esqueça de nada!

Você vai precisar de:

• Documento de Identidade: RG ou CNH.
• CPF: Cadastro de Pessoa Física.
• Comprovante de Endereço: Conta de luz, água, telefone ou outro documento que comprove sua residência.
• Carteirinha do Plano de Saúde Atual: Para comprovar que você é beneficiário.
• Proposta de Adesão ou Contrato do Plano Atual: Para verificar as condições do seu plano.
• Comprovantes de Pagamento das Últimas 3 Mensalidades: Para comprovar que você está em dia com as mensalidades.
• Relatório de Compatibilidade: Documento emitido pela operadora do seu plano atual, que informa o tempo de permanência no plano e a compatibilidade com outros planos.

Passo 2: Escolha o Novo Plano

Com os documentos em mãos, é hora de escolher o novo plano.

Pesquise as operadoras, compare os preços, a cobertura, a rede credenciada e os benefícios oferecidos.

Avalie suas necessidades e prioridades.

Quer uma rede de hospitais maior? Prioriza um plano com preços mais acessíveis? Quer ter acesso a determinados tipos de atendimento?

Pense em tudo isso antes de tomar a sua decisão.

Passo 3: Solicite a Portabilidade

Com o novo plano escolhido, você deverá solicitar a portabilidade à operadora do plano de destino.

Ela irá analisar os seus documentos e verificar se você se enquadra nos requisitos.

Se tudo estiver certo, a operadora irá te informar sobre as condições do novo plano e as carências que serão aproveitadas.

Passo 4: Formalize a Mudança

Após a aprovação da portabilidade, você precisará formalizar a mudança, assinando o contrato do novo plano e efetuando o pagamento da primeira mensalidade.

A operadora do plano de destino será responsável por solicitar a transferência dos seus dados para a operadora do plano de origem.

Passo 5: Acompanhe o Processo

Acompanhe o andamento do processo de portabilidade, para garantir que tudo ocorra dentro do prazo.

A operadora do plano de destino deverá te manter informado sobre o status da sua solicitação.

Se tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato com a operadora.

Documentos Necessários: Checklist Completo

Para facilitar a sua vida, preparamos um checklist completo com todos os documentos que você precisará reunir para solicitar a portabilidade.

Imprima essa lista e use-a como guia para não esquecer nada!

• [ ] Documento de Identidade (RG ou CNH)
• [ ] CPF
• [ ] Comprovante de Endereço
• [ ] Carteirinha do Plano de Saúde Atual
• [ ] Proposta de Adesão ou Contrato do Plano Atual
• [ ] Comprovantes de Pagamento das Últimas 3 Mensalidades
• [ ] Relatório de Compatibilidade

Dica Extra: Guarde cópias de todos os documentos que você enviar para as operadoras. Isso pode ser útil caso você precise comprovar algo no futuro.

Vantagens e Desvantagens da Portabilidade: O Que Saber Antes de Decidir

A portabilidade de plano de saúde pode ser uma ótima opção para quem busca um plano que atenda melhor às suas necessidades.

Mas, como tudo na vida, ela tem suas vantagens e desvantagens.

Antes de tomar a sua decisão, é importante que você avalie os prós e contras da portabilidade, para saber se ela é a escolha certa para você.

Vantagens da Portabilidade:

• Troca de plano sem cumprir novas carências: A principal vantagem é poder trocar de operadora sem ter que passar por aquele período de espera para utilizar os serviços.
• Mais opções de escolha: Você pode escolher um plano que atenda melhor às suas necessidades, seja por preço, cobertura, rede credenciada ou qualidade do serviço.
• Negociação de melhores condições: Com a portabilidade, você pode negociar melhores condições com as operadoras, como descontos ou benefícios adicionais.
• Aumento da concorrência: A portabilidade estimula a concorrência entre as operadoras, o que pode levar à melhoria da qualidade dos serviços e redução dos preços.
• Manutenção do tempo de plano: Você não perde o tempo que já cumpriu no seu plano atual, o que é ótimo para quem já tem bastante tempo de plano.

Desvantagens da Portabilidade:

• Nem todos os planos são compatíveis: Nem todos os planos de saúde são compatíveis entre si. É preciso verificar a compatibilidade dos planos para garantir que a portabilidade seja possível.
• Análise de documentos: A operadora do novo plano irá analisar seus documentos e pode recusar a portabilidade, caso você não se enquadre nos requisitos.
• Mudança de rede credenciada: Ao trocar de plano, você pode ter que mudar de rede credenciada, o que pode significar ter que se adaptar a novos hospitais e médicos.
• Possibilidade de aumento de mensalidade: O novo plano pode ter um preço diferente do plano atual, o que pode levar a um aumento na mensalidade.
• Burocracia: Apesar de simples, o processo de portabilidade pode envolver alguma burocracia, como a coleta de documentos e o contato com as operadoras.

Dicas para Escolher o Novo Plano: Como Encontrar o Plano Perfeito

Escolher o novo plano de saúde é um passo crucial para garantir que você tenha acesso aos melhores serviços e benefícios.

Para te ajudar nessa tarefa, preparamos algumas dicas importantes:

• Defina suas necessidades: Antes de começar a pesquisar, liste as suas necessidades e prioridades. Você precisa de cobertura para quais especialidades? Precisa de um plano com atendimento em hospitais específicos? Precisa de cobertura odontológica? Quanto você pode gastar por mês?
• Pesquise as operadoras: Pesquise as operadoras que oferecem planos na sua região. Verifique a reputação da operadora, a qualidade dos serviços, a rede credenciada e os preços.
• Compare os planos: Compare os planos de diferentes operadoras, levando em consideração a cobertura, os preços, a rede credenciada e os benefícios oferecidos.
• Verifique a rede credenciada: Confira se a rede credenciada do plano inclui hospitais e médicos que você confia e que são importantes para você.
• Analise as condições contratuais: Leia atentamente as condições contratuais do plano, incluindo as carências, as coberturas, os limites de utilização e as condições de cancelamento.
• Considere os benefícios adicionais: Verifique se o plano oferece benefícios adicionais, como desconto em farmácias, programas de bem-estar ou telemedicina.
• Consulte a ANS: Consulte o site da ANS para verificar a avaliação das operadoras e a taxa de reclamações dos planos.
• Peça indicações: Peça indicações de amigos e familiares que já possuem planos de saúde.
• Compare os preços: Compare os preços dos planos, mas não se deixe levar apenas pelo valor. Avalie também a qualidade do serviço e a cobertura oferecida.
• Consulte um corretor de seguros: Um corretor de seguros pode te ajudar a encontrar o plano ideal para você, orientando sobre as opções disponíveis no mercado e esclarecendo suas dúvidas.

Portabilidade x Carências: Entenda a Relação

A portabilidade de plano de saúde é uma grande aliada para quem busca um plano melhor, principalmente porque ela te livra de ter que cumprir novas carências.

Mas, para entender como isso funciona, é importante saber o que são as carências e como elas se relacionam com a portabilidade.

As carências são os períodos de tempo que você precisa esperar para poder utilizar determinados serviços do plano de saúde, como consultas, exames, internações e cirurgias.

Esses períodos são definidos pela ANS e variam de acordo com o tipo de serviço.

Por exemplo, para consultas e exames simples, a carência geralmente é de 30 dias.

Já para internações e cirurgias, a carência pode ser de até 180 dias.

A portabilidade de plano de saúde te permite trocar de operadora sem ter que cumprir novas carências, desde que você cumpra alguns requisitos.

Isso significa que você pode começar a usar os serviços do novo plano quase imediatamente, sem ter que esperar meses para ter acesso a consultas, exames e internações.

A portabilidade aproveita o tempo que você já cumpriu no seu plano atual, garantindo que você não perca o que já conquistou.

Resumindo:

• Carência: Período de espera para usar os serviços do plano.
• Portabilidade: Permite trocar de plano sem cumprir novas carências (em geral).
• Aproveitamento do tempo: Com a portabilidade, você aproveita o tempo que já cumpriu no plano atual.

Como Funciona a Análise de Compatibilidade dos Planos

Um dos passos mais importantes da portabilidade é a análise de compatibilidade entre os planos.

Nem todos os planos são compatíveis entre si, e é preciso verificar se o seu plano atual e o plano que você deseja contratar se encaixam nas regras da ANS.

Mas como essa análise funciona?

A ANS estabelece critérios para determinar a compatibilidade entre os planos, baseados na segmentação assistencial e na data de contratação.

A segmentação assistencial se refere à cobertura oferecida pelo plano, como ambulatorial, hospitalar, obstetrícia e odontológica.

A data de contratação é importante porque as regras de portabilidade podem variar dependendo do período em que o plano foi contratado.

Para verificar a compatibilidade, a operadora do plano de destino irá analisar o seu plano atual e verificar se ele se encaixa nos critérios da ANS.

Ela irá solicitar o relatório de compatibilidade à operadora do seu plano atual, que irá informar o tipo de plano, a data de contratação e o tempo de permanência no plano.

Com base nessas informações, a operadora do plano de destino poderá avaliar se a portabilidade é possível.

Se os planos forem compatíveis, a portabilidade será aprovada.

Caso contrário, a operadora pode recusar a portabilidade.

É importante ressaltar que a análise de compatibilidade é feita pela operadora do plano de destino, e não pela ANS.

Portabilidade e Doenças Preexistentes: O Que Você Precisa Saber

Uma das maiores preocupações de quem está pensando em fazer a portabilidade é a questão das doenças preexistentes.

Mas fique tranquila, vamos esclarecer tudo!

Doenças preexistentes são aquelas que você já sabia que tinha antes de contratar o plano de saúde.

A ANS permite que as operadoras apliquem uma cobertura parcial temporária (CPT) para doenças preexistentes, em casos de portabilidade, mas existem regras claras sobre isso.

A CPT pode ser aplicada em casos de procedimentos de alta complexidade, como cirurgias, mas a operadora não pode negar o seu direito à portabilidade por causa de uma doença preexistente.

Para que a CPT seja aplicada, a operadora precisa comprovar que você tinha conhecimento da doença preexistente antes de contratar o plano.

Além disso, a CPT só pode ser aplicada por um período máximo de 24 meses.

Após esse período, a cobertura da doença preexistente deve ser integral.

O que você precisa saber sobre doenças preexistentes e portabilidade:

• Não pode impedir a portabilidade: A existência de uma doença preexistente não pode impedir a portabilidade.
• Cobertura parcial temporária (CPT): A operadora pode aplicar a CPT para procedimentos de alta complexidade, mas com algumas condições.
• Prazo da CPT: A CPT só pode ser aplicada por um período máximo de 24 meses.
• Informação clara: A operadora deve informar de forma clara sobre a aplicação da CPT e as condições da cobertura.

Reclamações e Direitos do Consumidor na Portabilidade

Mesmo com todas as informações, é possível que você encontre alguma dificuldade durante o processo de portabilidade.

Mas não se desespere! Você tem direitos e pode contar com a ajuda de órgãos de defesa do consumidor para resolver qualquer problema.

Como funciona a portabilidade para quem tem reclamações na ANS?

A existência de reclamações na ANS não impede a portabilidade, mas é importante verificar a situação da operadora que você deseja contratar.

Consulte o site da ANS para verificar a avaliação da operadora e a taxa de reclamações.

Se a operadora tiver muitas reclamações, pode ser um sinal de que ela não oferece um bom serviço.

Quais são os seus direitos na portabilidade?

• Direito à informação: A operadora deve te informar sobre todos os detalhes da portabilidade, incluindo as condições do plano, as carências, a cobertura e os preços.
• Direito à transparência: A operadora deve ser transparente em relação aos custos do plano e às condições de pagamento.
• Direito à igualdade: Você tem o direito de ser tratado com igualdade, sem discriminação por idade, condição social ou doença preexistente.
• Direito à livre escolha: Você tem o direito de escolher o plano que melhor atende às suas necessidades, sem ser obrigado a contratar um plano específico.
• Direito à portabilidade: Se você cumprir os requisitos, tem o direito de fazer a portabilidade e trocar de plano sem cumprir novas carências.

Onde buscar ajuda em caso de problemas?

• ANS: A ANS é responsável por regular e fiscalizar as operadoras de planos de saúde. Você pode registrar reclamações no site da ANS ou pelo telefone 0800 701 9800.
• Procon: O Procon é um órgão de defesa do consumidor que pode te ajudar a resolver problemas com as operadoras.
• Defensoria Pública: A Defensoria Pública oferece assistência jurídica gratuita para pessoas de baixa renda.
• Advogado: Se o problema for grave, você pode procurar um advogado para te auxiliar.

Portabilidade de Carências: Uma Visão Geral

A portabilidade de carências é o grande atrativo da portabilidade de plano de saúde.

É a chance de trocar de plano sem ter que passar por aqueles longos períodos de espera para utilizar os serviços.

Mas como isso funciona na prática?

A portabilidade permite que você aproveite o tempo que já cumpriu no seu plano atual.

Isso significa que, se você já cumpriu as carências do seu plano atual, não precisará cumpri-las novamente no novo plano.

Por exemplo, se você já cumpriu a carência de 30 dias para consultas e exames simples no seu plano atual, você poderá usar esses serviços imediatamente no novo plano.

O que acontece com as carências no novo plano?

• Carências já cumpridas: As carências que você já cumpriu no seu plano atual serão aproveitadas no novo plano.
• Novas carências: Em geral, você não terá que cumprir novas carências.
• Exceções: Em alguns casos, a operadora pode aplicar carências para procedimentos específicos, como parto e cirurgias de alta complexidade, mas essa prática é limitada e regulamentada pela ANS.

Como a portabilidade funciona na prática?

1. Solicitação: Você solicita a portabilidade à operadora do novo plano.
2. Análise: A operadora analisa seus documentos e verifica se você se enquadra nos requisitos.
3. Compatibilidade: A operadora verifica a compatibilidade dos planos.
4. Aproveitamento das carências: Se a portabilidade for aprovada, as carências já cumpridas no plano atual serão aproveitadas no novo plano.
5. Início da cobertura: Você poderá começar a usar os serviços do novo plano quase imediatamente.

Portabilidade e Planos Coletivos: Regras Específicas

A portabilidade de planos de saúde também se aplica aos planos coletivos, mas com algumas regras específicas.

Se você possui um plano coletivo por adesão ou empresarial, é importante conhecer essas regras para saber se você pode fazer a portabilidade e como ela funciona.

Planos Coletivos por Adesão:

• Quem pode fazer: A portabilidade é permitida para planos coletivos por adesão, desde que o contrato tenha sido firmado a partir de 1º de janeiro de 1999.
• Requisitos: Os requisitos são semelhantes aos dos planos individuais e familiares, mas o tempo de permanência no plano pode variar. Geralmente, é preciso ter no mínimo um ano no plano atual.
• Compatibilidade: A compatibilidade entre os planos é fundamental.
• Como funciona: O processo de portabilidade é semelhante ao dos planos individuais e familiares. Você deve solicitar a portabilidade à operadora do novo plano, que irá analisar seus documentos e verificar se você se enquadra nos requisitos. Se a portabilidade for aprovada, você poderá trocar de plano sem cumprir novas carências.

Planos Coletivos Empresariais:

• Portabilidade restrita: A portabilidade de planos coletivos empresariais é mais restrita do que a dos planos individuais e familiares.
• Condições específicas: A portabilidade só é permitida em algumas situações específicas, como quando o contrato da empresa é rescindido ou quando o beneficiário é demitido da empresa.
• Verificação: É importante verificar as condições do seu contrato e consultar a operadora para saber se a portabilidade é possível.
• Informação: A operadora deve te informar sobre a possibilidade de portabilidade e os procedimentos necessários.

Como Conseguir o Relatório de Compatibilidade

O relatório de compatibilidade é um documento fundamental para solicitar a portabilidade do seu plano de saúde.

Mas como você consegue esse documento? É bem simples!

O que é o relatório de compatibilidade?

O relatório de compatibilidade é um documento emitido pela operadora do seu plano atual, que contém informações importantes sobre o seu plano, como o tipo, a data de contratação e o tempo de permanência.

Ele também informa se o seu plano é compatível com outros planos, facilitando o processo de portabilidade.

Como solicitar o relatório:

1. Entre em contato com a operadora: O primeiro passo é entrar em contato com a operadora do seu plano atual. Você pode fazer isso por telefone, e-mail ou pessoalmente.
2. Solicite o relatório de compatibilidade: Informe à operadora que você deseja solicitar o relatório de compatibilidade para fins de portabilidade.
3. Forneça seus dados: Forneça seus dados pessoais, como nome completo, CPF e número da carteirinha do plano.
4. Receba o relatório: A operadora deverá emitir o relatório de compatibilidade e te entregar em um prazo de até 10 dias úteis. O relatório pode ser enviado por e-mail, correio ou pode ser retirado pessoalmente.

Dicas importantes:

• Guarde o relatório: Guarde o relatório de compatibilidade em um local seguro, pois você precisará dele para solicitar a portabilidade.
• Prazo de validade: O relatório de compatibilidade tem validade de 30 dias.
• Caso de recusa: Se a operadora se recusar a emitir o relatório, entre em contato com a ANS ou o Procon para registrar uma reclamação.

Planos de Saúde com Carência Zero: Existe Essa Possibilidade?

Sim, existe a possibilidade de contratar planos de saúde com carência zero, mas é preciso entender como isso funciona e quais são as condições.

O que são planos com carência zero?

Planos com carência zero são aqueles em que você pode utilizar a maioria dos serviços do plano de saúde quase imediatamente após a contratação, sem ter que esperar os períodos de carência.

Isso significa que você pode usar consultas, exames, internações e cirurgias sem ter que cumprir os períodos de espera.

Como funcionam os planos com carência zero?

• Condições: Geralmente, os planos com carência zero exigem o cumprimento de algumas condições, como a comprovação de um tempo mínimo de permanência em outro plano de saúde ou a contratação de um plano com cobertura mais ampla.
• Coberturas: Os planos com carência zero podem ter algumas restrições de cobertura, principalmente em relação a procedimentos de alta complexidade, como cirurgias.
• Preços: Os planos com carência zero podem ter preços mais elevados do que os planos com carências normais.

Quem pode se beneficiar dos planos com carência zero?

• Pessoas que precisam de atendimento imediato: Se você precisa de atendimento médico com urgência, um plano com carência zero pode ser uma boa opção.
• Pessoas que já tiveram planos de saúde: Se você já teve um plano de saúde, pode ter mais facilidade em encontrar um plano com carência zero.
• Pessoas que buscam mais flexibilidade: Se você busca mais flexibilidade e não quer esperar os períodos de carência, um plano com carência zero pode ser uma boa escolha.

É importante lembrar:

• Leia atentamente as condições contratuais: Antes de contratar um plano com carência zero, leia atentamente as condições contratuais, incluindo as coberturas, os preços e as restrições.
• Compare as opções: Compare os planos com carência zero de diferentes operadoras, levando em consideração os preços, as coberturas e as condições.
• Consulte um corretor de seguros: Um corretor de seguros pode te ajudar a encontrar o plano com carência zero que melhor se adapta às suas necessidades.

Portabilidade entre Planos da Mesmo Operadora: É Possível?

Sim, é possível fazer a portabilidade entre planos da mesma operadora, mas as regras e condições podem ser um pouco diferentes.

Vamos entender como isso funciona:

Como funciona a portabilidade entre planos da mesma operadora?

• Regras da ANS: As regras da ANS sobre portabilidade se aplicam à portabilidade entre planos da mesma operadora. Isso significa que você pode trocar de plano sem cumprir novas carências, desde que você cumpra os requisitos da portabilidade.
• Compatibilidade: A compatibilidade entre os planos é fundamental. A operadora irá analisar se os planos são compatíveis, considerando a segmentação assistencial (cobertura) e a data de contratação.
• Condições contratuais: É importante verificar as condições contratuais do novo plano, incluindo os preços, as coberturas e os benefícios.
• Mudança de plano: A operadora irá te informar sobre as condições do novo plano e as carências que serão aproveitadas.

Vantagens da portabilidade entre planos da mesma operadora:

• Facilidade: O processo pode ser mais fácil e rápido, pois você já é cliente da operadora.
• Conhecimento: Você já conhece a operadora, o que pode facilitar a sua decisão.
• Benefícios: A operadora pode oferecer benefícios exclusivos para quem faz a portabilidade entre seus planos.

Desvantagens da portabilidade entre planos da mesma operadora:

• Menos opções: Você terá menos opções de escolha, pois só poderá escolher entre os planos da mesma operadora.
• Preços: Os preços dos planos da mesma operadora podem não ser os mais competitivos do mercado.
• Rede credenciada: Você pode ter que se adaptar à rede credenciada do novo plano.

Portabilidade e Migração de Plano: Entenda as Diferenças

Portabilidade e migração de plano são dois processos que permitem que você troque de plano de saúde, mas eles têm algumas diferenças importantes.

Vamos entender cada um deles:

Portabilidade:

• O que é: É a possibilidade de trocar de operadora sem cumprir novas carências, desde que você cumpra alguns requisitos.
• Regras: É regulamentada pela ANS e possui regras específicas sobre compatibilidade entre os planos, tempo de permanência e documentos necessários.
• Objetivo: Permitir que você escolha um plano que atenda melhor às suas necessidades, sem ter que cumprir novas carências.
• Operadoras: Você pode trocar de operadora e escolher um plano de qualquer operadora que se encaixe nas suas necessidades.

Migração de Plano:

• O que é: É a troca de um plano de saúde por outro plano da mesma operadora.
• Regras: As regras são definidas pela própria operadora, mas devem estar de acordo com a legislação vigente.
• Objetivo: Permitir que você altere o seu plano dentro da mesma operadora, por exemplo, para um plano com cobertura maior ou menor.
• Operadoras: Você só pode migrar para um plano da mesma operadora.

Principais diferenças:

Característica	Portabilidade	Migração de Plano
Operadora	Pode trocar de operadora	Permanece na mesma operadora
Carências	Não precisa cumprir novas carências	Pode precisar cumprir novas carências
Regras	Regras da ANS	Regras da operadora
Compatibilidade	Necessário verificar a compatibilidade dos planos	Não é necessário verificar a compatibilidade
Objetivo	Trocar de operadora por um plano melhor	Alterar o plano dentro da mesma operadora

O Que Fazer se a Portabilidade For Negada?

Apesar de você ter todos os requisitos para fazer a portabilidade, é possível que a operadora do novo plano negue a sua solicitação.

Mas não se desespere! Existem algumas medidas que você pode tomar para tentar resolver o problema:

1. Entenda o motivo da negativa:

• Entre em contato com a operadora: O primeiro passo é entrar em contato com a operadora do novo plano e questionar o motivo da negativa.
• Exija uma explicação por escrito: Exija que a operadora te forneça uma explicação por escrito sobre o motivo da negativa.

2. Verifique se a negativa é justificada:

• Analise os motivos: Verifique se os motivos apresentados pela operadora são válidos.
• Consulte as regras da ANS: Consulte as regras da ANS sobre portabilidade para verificar se a operadora está agindo de acordo com a legislação.
• Verifique os seus documentos: Verifique se você cumpriu todos os requisitos para a portabilidade e se os seus documentos estão corretos.

3. Busque ajuda:

• Entre em contato com a ANS: A ANS pode te ajudar a resolver o problema. Você pode registrar uma reclamação no site da ANS ou pelo telefone 0800 701 9800.
• Procure o Procon: O Procon é um órgão de defesa do consumidor que pode te auxiliar.
• Consulte um advogado: Se o problema for grave, você pode procurar um advogado para te auxiliar.
• Considere uma nova solicitação: Se a negativa for injustificada, você pode solicitar a portabilidade novamente, apresentando os documentos e as informações corretas.

Checklist para uma Portabilidade de Sucesso

Para garantir que a sua portabilidade de plano de saúde seja um sucesso, preparamos um checklist completo com todos os passos e dicas importantes.

Siga este guia para não perder nenhum detalhe!

Antes de começar:

• [ ] **Defina suas necessidades:** Liste as suas necessidades e prioridades em relação ao plano de saúde.
• [ ] **Pesquise as operadoras:** Pesquise as operadoras que oferecem planos na sua região.
• [ ] **Compare os planos:** Compare os planos de diferentes operadoras, levando em consideração a cobertura, os preços, a rede credenciada e os benefícios.
• [ ] **Verifique a compatibilidade:** Verifique a compatibilidade dos planos.

Reunindo os documentos:

• [ ] Documento de Identidade (RG ou CNH)
• [ ] CPF
• [ ] Comprovante de Endereço
• [ ] Carteirinha do Plano de Saúde Atual
• [ ] Proposta de Adesão ou Contrato do Plano Atual
• [ ] Comprovantes de Pagamento das Últimas 3 Mensalidades
• [ ] Relatório de Compatibilidade

Solicitando a portabilidade:

• [ ] Escolha o novo plano.
• [ ] Solicite a portabilidade à operadora do plano de destino.
• [ ] Apresente todos os documentos necessários.
• [ ] Acompanhe o andamento do processo.
• [ ] Formalize a mudança, assinando o contrato do novo plano.
• [ ] Efetue o pagamento da primeira mensalidade.

Dicas Extras:

• [ ] Guarde cópias de todos os documentos.
• [ ] Leia atentamente as condições contratuais do novo plano.
• [ ] Consulte a ANS e o Procon em caso de dúvidas ou problemas.

Com este checklist, você estará pronta para fazer a portabilidade do seu plano de saúde com segurança e tranquilidade.

Boa sorte!