Trabalhar em casa pela internet se tornou uma realidade para muitos profissionais, e o campo de atendimento via chat online tem ganhado destaque nesse cenário. Neste post, vamos explorar as oportunidades, dicas e caminhos para quem busca ingressar nesse universo, com base na experiência de uma ex-secretária de corretora de seguros.
O Despertar para o Home Office
Confira:
Antes de se dedicar ao trabalho remoto, a autora deste post atuava como secretária em uma corretora de seguros. Foi nesse ambiente que ela percebeu a existência de diversas pessoas trabalhando integralmente em home office, atendendo a demandas de chat, telemarketing, e suporte online. Esse contato diário com profissionais remotos despertou sua curiosidade, levando-a a buscar mais informações sobre as possibilidades de trabalho em casa.
Trabalho em Home Office: Entendendo o Cenário
A rotina desses profissionais remotos muitas vezes envolve o atendimento a corretores de seguros, intermediando a comunicação entre o segurado (cliente final) e a companhia seguradora. Esse suporte é realizado por meio de canais como telefone, chat ou WhatsApp. O foco está em fornecer informações provenientes de uma central de dados, auxiliando o corretor no atendimento ao cliente.
Empresas que Oferecem Vagas de Atendente Home Office
Diversas empresas do setor segurador oferecem oportunidades para atendentes remotos. Entre elas, destacam-se Alian Seguros, Azul Seguros, Porto Seguro, Sul América, Tokyo Marine, Zurich, e muitas outras. Para encontrar vagas disponíveis, é possível utilizar plataformas como o Google Jobs, onde a autora encontrou diversas oportunidades.
Como Encontrar Vagas: O Caminho das Pedras
A busca por vagas pode ser realizada tanto nos sites oficiais das empresas quanto em plataformas como Glassdoor, Vagas.com, LinkedIn e Gup. A autora enfatiza a importância de verificar se as vagas são 100% remotas, evitando surpresas híbridas.
Dicas para Melhorar suas Chances de Contratação
- Currículo Atrativo: Evite erros de português, destaque certificações e cursos extras relevantes para a posição.
- Cursos Complementares: Invista em cursos online para aprimorar suas habilidades e se destacar no processo seletivo.
- Projetos Voluntários e Autônomos: Experiências extras, como projetos voluntários, podem ser um diferencial.
- Experiência Prática: Se possível, busque estágios para adquirir experiência no campo.
Dica Bônus: Expandindo as Oportunidades
Uma estratégia adicional é direcionar o currículo para corretoras de seguros, que também demandam suporte remoto. Essa abordagem pode ser mais acessível, considerando que corretoras muitas vezes operam em âmbito local.
