Os programas de fidelidade são sucesso no Brasil. De acordo com balanço da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), o resgate de pontos nos programas do país subiu 18,3% no último ano, chegando a R$ 4,8 bilhões no período. No agronegócio, um programa que reúne diversos parceiros do agro, o Conecta Pontos, completou um ano com resultados expressivos.
Em 12 meses, houve aumento de 120% nos resgates de produtos e serviços agrícolas, com 30% de aumento de acessos à plataforma e 60% no engajamento do programa.
Para Aline Barros, gerente de Loyalty da BASF Soluções para Agricultura, o sucesso deste tipo de programa está apoiado na parceria e no relacionamento próximo entre as empresas e os usuários. “Este sucesso demonstra que os brasileiros continuam engajados em participar desses programas e aproveitar as recompensas oferecidas. Estamos sempre em contato direto com o produtor rural para oferecer produtos e serviços que façam diferença em suas vidas e agreguem valor a suas operações, e os resultados são evidentes. Desde seu lançamento, o Conecta Pontos tem sido reconhecido como um parceiro essencial para impulsionar o crescimento das empresas da cadeia agrícola”, comenta Aline.
Ainda de acordo com a pesquisa da ABEMF, 80,8% dos usuários conseguiram obter benefícios relevantes por meio dos programas de fidelidade no último ano, e 64,1% deles acreditam que os programas trazem vantagens tanto para as empresas quanto para os consumidores.
Neste sentido, o Conecta Pontos passou a oferecer também incentivos para reconhecer funcionários e forças de vendas das empresas parceiras. Almir Araújo, diretor de Digital, Novos Negócios e Excelência Comercial da BASF Soluções para Agricultura para a América Latina, explica a ideia por trás do programa de fidelidade.
“O Conecta Pontos é mais um pilar do ecossistema conecta.ag, que surgiu para promover a evolução do agronegócio pela via digital. Com o programa, podemos estabelecer conexões sólidas entre os agricultores e indústrias, revendas, distribuidores, redistribuidores e cooperativas. Tudo isso é parte da estratégia integrada da BASF para democratizar a agricultura digital no Brasil, com acesso fácil a insumos, serviços e soluções financeiras no conecta.ag, e soluções digitais para facilitar a vida do produtor rural e gerar mais produtividade e sustentabilidade com o xarvio® Digital Farming Solutions”, afirma Almir.
O Conecta Pontos é um programa do conecta.ag, um ecossistema idealizado e realizado em parceria com a Vertem, gigante das plataformas digitais, que tem o objetivo de auxiliar o produtor rural em seus desafios antes, durante e depois da safra, para tornar seu negócio ainda mais produtivo e competitivo. No conecta.ag, estão disponíveis soluções agrícolas – como sementes e seus tratamentos, fertilizantes, biológicos, soluções de agricultura digital e outras – e financeiras, como linhas de financiamento e operações de barter. E com o Conecta Pontos, os usuários do conecta.ag acumulam pontos que podem ser trocados por produtos, viagens, vouchers de combustível, serviços agrícolas, soluções digitais do xarvio® Digital Farming Solutions e até veículos.
O programa Conecta Pontos pode ser acessado diretamente pela plataforma conecta.ag.
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Sobre a BASF Soluções para Agricultura
Tudo o que fazemos, fazemos por amor à agricultura. A agricultura é fundamental para fornecer alimentos saudáveis e acessíveis suficientes para uma população em rápido crescimento, ao mesmo tempo em que reduz os impactos ambientais. É por isso que trabalhamos com parceiros e especialistas para integrar nossos compromissos de sustentabilidade em todas as nossas decisões de negócio. Com €900 milhões em 2023, investimos em uma sólida estrutura de P&D, combinando ideias inovadoras com ações práticas no campo. Nossas soluções são desenvolvidas para os diversos sistemas produtivos. Conectamos sementes e biotecnologias, soluções de proteção de cultivos, ferramentas digitais e iniciativas de sustentabilidade com o objetivo de contribuir com agricultores, agricultoras e outros elos da cadeia produtiva para que tenham os melhores resultados. Com equipes especializadas nos laboratórios, campo, escritório e produção, nós fazemos tudo o que está ao nosso alcance para construir um futuro sustentável na agricultura. Em 2023 nossa área gerou vendas de €10.1 bilhões. Para mais informações, por favor visite www.agriculture.basf.com ou nossos canais nas redes sociais.
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Na BASF, nós criamos química para um futuro sustentável. Combinamos sucesso econômico com proteção ambiental e responsabilidade social. Cerca de 112 mil colaboradores e colaboradoras do Grupo BASF contribuem para o sucesso de nossos clientes em quase todos os setores nos países do mundo. Nosso portfólio é composto por seis segmentos: Produtos Químicos, Materiais, Soluções Industriais, Tecnologias de Superfície, Nutrição & Cuidados e Soluções Agrícolas. A BASF gerou vendas de € 68,9 bilhões de euros em 2023. As ações da BASF são negociadas na bolsa de valores de Frankfurt (BAS) e como American Depositary Receipts (BASFY) nos Estados Unidos. Mais informações em www.basf.com.
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